مدیریت امور سرمایه انسانی و آموزش بانک ایران زمین در راستای بهینه سازی فعالیت ها، ارتقا کیفیت ارائه خدمات و کسب رضایت مشتری موفق به کسب گواهی نامه ISO 9001 و ISO 10015 در حوزه های سرمایه انسانی و آموزش شده است.
به گزارش مجله خبری اقتصاد ایده آل به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین، ISO9001 و ISO10015 نشان از ایجاد و ارتقای کیفیت در محصولات و خدمات است.
کیفیت دقیقاً همان چیزی است که مدیریت امور سرمایه انسانی و آموزش بانک ایران زمین براساس نیاز و سلیقه و حتی بیش از درخواست مشتریان به دنبال آن است.
توجه به کیفیت موجب به حداقل رسیدن شکایات ها و افزایش میزان رضایت مشتریان می شود.
بنابراین وجود سیستم مدیریت کیفیت باعث ایجاد جلب رضایت مشتریان می شود.
مدیریت امور سرمایه انسانی و آموزش بانک ایران زمین نیز با اهتمام به این امر، موفق به دریافت گواهینامه ISO9001 در بخش سرمایه انسانی و دریافت گواهینامه ISO10015 در بخش آموزش توسط شرکت AKK (ارزیابان کنترل کیفیت خاورمیانه) شد و توانست نشان دهد، اولویت فعالیت هایشان بر اساس رضایت مشتریان و ذی نفعان از طریق افزایش دائمی کیفیت، کاهش قیمت تمام شده فعالیت ها، کنترل بهتر فرایندها و مستند سازی آنها، افزایش بهره وری و تنوع آموزش های مورد نیاز است.
